hotelarz informacje o zawodzie

Cechy psychofizyczne, które powinna posiadać osoba kształcąca , a później pracująca w

zawodzie  hotelarza.
-uprzejmość

-życzliwość

-opanowanie

-dyskrecja

-wyrozumiałość

-cierpliwość

-lojalność

-uczciwość

-zaradność

-szybkość podejmowania decyzji

-zorganizowanie

-kreatywność

-umiejętność pracy w zespole

-zachowanie dystansu do gości

-dbałość o dobre pierwsze wrażenie

-zdolność zapamiętywania nazwisk

-podzielna uwaga

-pamięć słuchowa i wzrokowa

-stałe podnoszenie swoich kwalifikacji

-dbałość o porządek w pracy

-nie opuszczanie swojego stanowiska pracy

-komunikatywność

-aktywne słuchanie

-chęć niesienia pomocy innym

-umiejętność radzenia sobie z emocjami klienta

-stabilność emocjonalna

-bezkonfliktowość

-profesjonalizm

-zdolności językowe

-umiejętność radzenia sobie w każdej sytuacji

-dbałość o majątek przedsiębiorstwa

-znajomość przepisów BHP

-znajomość etykiety

-umiejętność udzielenia pierwszej pomocy