Wizerunek hotelarza

WIZERUNEK HOTELARZA

Wygląd w pracy hotelarza jest bardzo ważny. Ta osoba musi zachęcać gości do

ponownego wracania do hotelu i wydawania dobrych opinii o nim.

WYGLĄD ZEWNĘTRZNY KOBIETY:

•  Spódnica o długości przed kolano, marynarka

•  Biała koszula z długim rękawem i kołnierzykiem

•  Buty zakrywające palce i pięty

Kolor stroju powinien być jednolity.

•  Rajstopy w kolorze z zbliżonym do ciała

•  Włosy powinny być umyte i spięte, tak żeby widać było twarz

•  Makijaż delikatny, nie rzucający się w oczy; kolor paznokci neutralny

•  Biżuteria delikatna; kolczyki nie długie, pierścionki nie więcej niż dwa

WYGLĄD ZEWNĘTRZNY MĘŻCZYZNY:

•  Garnitur

•  Krawat oraz biała koszula z długim rękawem

•  Kolor pantofli powinien pasować do całości stroju

•  Włosy ostrzyżone, umyte, uczesane, twarz ogolona

•  Czyste, zadbane dłonie, czyste paznokcie

•  Mężczyzna nie powinien mieć kolczyków; ewentualnie drobny łańcuszek oraz obrączkę

SPOSÓB PORUSZANIA SIĘ

•  Elegancja

•  Staranność

•  Naturalny sposób poruszania się

•  Sylwetka wyprostowana

•  Nie można szurać nogami

•  Podczas stania, ręce trzymane z tyłu

•  Wzrok skierowany na gościa, nie rozbiegany

•  Na twarzy promienny, optymistyczny uśmiech

•  Twarz nie może być smutna